Analyser, Berättelser och Reflektioner

Kategori: Diverse

Utbildning för övergången till fossilfria transporter

Det är allmänt känt att vi ofta motsätter oss förändring. Vi är egentligen inte emot förändring. Vi vill däremot inte förändras, brukar det sägas. Oftast diskuterar vi övergången till fossilfria fordon som enbart en teknisk fråga. Motståndet mot förändring handlar oftast om frågor som rör t.ex. batterier, ifrågasättandet av vad som är hållbart eller inte, val av bränsle, mer el från kärnkraft eller inte. Listan kan göras lång av hinder som förändringens vågor ger upphov till. Vad vi riskerar är att vi glömmer människan.

Vi glömmer människans behov av stöd, utbildning, samtal etc när förändringens vågor eroderar vår vardag av vanor och inlärt beteende. Övergången till fossilfria transporter innebär ett behov av rejäla krafttag för att stödja individer att ta sig från dagens ohållbara vardag till en mer hållbar i morgon.

Vi behöver mer fokus på människan i omställningen av samhället oavsett om vi talar om fossilfritt, digitalisering eller vad det än må vara. Om vi inte gör det kommer omställningen att ta längre tid än nödvändigt. Samhället blir än mer polariserat och vi riskerar ett utanförskap som blir en utmaning att hantera. Här är en bra början: https://sverigesradio.se/sida/artikel.aspx?programid=83&artikel=7274834

Elskotrarnas framfart 100 år

Intressant! Idag kan en E-cruizer eller annan elskoter köpas av föräldrar till hästintresserade barn för att slippa skjutsa med bil, eller köpas av golfare. Eller, av organisationer som vill eldrivet transportera sig i tjänsten. Varför tog det så lång tid? Designen har inte heller förändrats på 100 år. Märkligt.

Länk: https://www.linkedin.com/posts/johan-axell-44287816_innovation-scooters-bolt-activity-6554348261451317248–T38

Lyssna högre

Är vi rädda för tystnaden? Har vi glömt bort gåvan och vår förmåga att lyssna på andra. Jag läser vad Mary Alice Arthur skriver och reflekterar. Hur gör jag? Lyssnar jag verkligen, eller låtsas jag bara? Hon skriver “Listening is a skill. It is also an art. It is the key to leadership and to create the relations that can weather the storms”. Jag fastnar särskilt för “We need to listen louder”. Hur lyssnar du? Gör du som jag och hellre pratar när samtalet tystnar? Länk: https://www.linkedin.com/pulse/mid-year-musing-2-listen-louder-mary-alice-arthur

I det lilla

Det är i det lilla vi kan åstadkomma stora förändringar. Om jag inte gillar den situation jag är i – den jag är – börja förändringen i det lilla. Istället för att döma och snabbt avfärda. Välj att ställa en fråga. Var nyfiken. Läs vad Mary Alice Arthur skriver. Bli en mästare på det lilla.

Länk: https://www.linkedin.com/pulse/mid-year-musing-1-master-small-mary-alice-arthur

Kommunikation utifrån ditt perspektiv

Skulle boka en natt på ett enligt hemsidan mysigt hotell i södra Sverige. All bokning skulle ske via ett kontaktformulär. Jag ville dock veta mer om hotellet och ringde dem på angivet nummer. Inget svar, inte heller efter andra och tredje försöket. Såg då att de långt ned på hemsidan skrivit “vi hälsar alla välkomna efter vecka 32”. OK, tänkte jag, stängt för semester. Är det så klokt? Borde vara högsäsong. Jag skickade ändå ett mejl av ren nyfikenhet till hotellet och frågade varför de hade stängt. Samtidigt bokade jag ett rum på annat hotell. Någon dag senare kom ett svar. Hotellet var bara stängt för luncher. Det gick bra att boka via hemsidans formulär.

Jag konstaterar att det inte alltid är andras fel att intäkterna uteblir. Att konkurrenter tar kunderna. Att regelverket för att driva affärsverksamhet är krångligt begränsar möjligheten att göra vinst. Även om du tror att du kommunicerar efter bästa förmåga, så blir det lätt fel när du utgår från ditt perspektiv. Det finns alltid två verkligheter och två perspektiv. Din och min. Din förmåga att se mig som kund och hur jag uppfattar dig bygger grunden för alla affärer och i grunden alla relationer. Tänk om vi kunde förstå det.

Efterfrågade kunden förändringen?

När kunder via media kritiserar en förändring av ett företags produkter möts kritiken ofta med argumentet att det det är just företagets kunder som efterfrågar förändringen. Hur vet vi som konsumenter att det är sant? Hur har företaget gjort för att verkligen veta konsumenternas vilja? Senaste exemplet är Arla som byter förpackning på sin yoghurt. Förpackningen får mer plast jämfört med tidigare då det bara var papp. Ett av skälen till bytet säger Arla beror på kunderna. Finns det något sätt för Arla att visa kunderna att det är just kunderna som vill ha förändringen? Jag är bara nyfiken om och vad som hindrar öppenhet i frågan.

© 2020 Johan Axell

Tema av Anders NorenUpp ↑